Возврат товара

Возврат (обмен) Товара

Возврат покупателем полученного товара в соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года №90-З «О защите прав потребителей» осуществляется:

- за счет покупателя – в течение 14 дней с даты получения товара в том случае, если новый (не бывший в эксплуатации) товар не подошел покупателю по фасону, размеру, цвету или другой причине, не связанной с качеством товара. Товар возвращается в оригинальной упаковке. ;

- за счет покупателя с последующим возмещением расходов продавцом – в течение гарантийного срока в том случае, если товар имеет производственные дефекты (брак), которые делают невозможным использование товара.

Возврат покупателю, уплаченной суммы, за товар осуществляется:

1. При оплате за товар через WEBPAY денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

2, При оплате за товар через ЕРИП возможен следующий порядок возврата денежных средств:

-На банковскую карту ОАО «Белинвестбанк» на имя лица, которое осуществило заказ и оплату товара (без комиссий в полном объеме оплаченной суммы)

-Почтовым переводом через РУП «Белпочта».

3.Наличным расчётом при возврате в фирменный магазин товаров приобретенных через пункт самовывоза магазин «Нить»;

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей» не позднее семи дней после того, как УП «Нить» получит возвращенный товар

• Для оформления возврата Вам необходимо:

Предварительно связаться с администратором интернет-магазина по телефону + 375 (216) 54-60-21, +375(29) 700-12-92 либо отправить электронное письмо (заявку) на э/почту nit.orsha@yandex.by с указанием в теме письма «Возврат товара по браку» либо «Возврат» по форме .Срок рассмотрения письма Продавцом не должен превышать 7 (семь) рабочих дней.

Результатом рассмотрения письма является согласование Продавцом способа возврата денежных средств либо отказ, при условии отсутствия оснований для возврата Товара.

В случае отклонения заявки, Покупатель вправе обратиться в независимое экспертное учреждение.

Если экспертной организацией будет подтверждено право Покупателя на возврат Товара, все расходы Покупателя, связанные с экспертным исследованием Товара, подлежат возмещению Продавцом.

Собрать посылку, состоящую из:

- Товара;

-заявления на возврат и акт возврата товара по форме,(ЗАЯВЛЕНИЕ) в котором обязательно перечислить возвращаемые товары, номер заказа, дату покупки, артикул, причины возврата, стоимость Товара; способ возмещения стоимости товара, копию выписки с указанием корсчета по карте ОАО «Белинвестбанк» либо полный адрес, индекс, ФИО лица, осуществившего покупку для отправки почтового перевода.

-кассовый чек (при его наличии);

-составить опись отправляемых товаров в почтовом отделении

-без такой описи претензии по комплектности не принимаются;

-тщательно упаковать Товары;

-отправить посылку удобным для Вас способом:

-возврат ТОЛЬКО через РУП «Белпочта»

-заказной почтой с уведомлением о вручении по адресу: 211391, г. Орша, ул.Владимира Короткевича, 5, фирменный магазин «Нить»;

-возврат почтовым курьером.

Компенсация расходов за услугу почтовый курьер не производится.

-самостоятельный возврат можно осуществить по адресу: 211391, г.Орша, ул.Владимира Короткевича, 5,фирменный магазин «Нить».

Вторник-суббота с 9.00 до 18.00, воскресенье с 9.00 до 15.00.

Без предварительного согласования товар не принимается!

Причинами отказа в приеме Вашего возврата могут быть:

Нарушение целостности упаковки (используйте только оригинальную почтовую упаковку, не наклеивайте почтовый скотч прямо на товарную упаковку!) Отправление наложенным платежом и самостоятельный возврат без предварительного согласования. Наличие следов носки либо повреждения изделия.